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近日，台江县文化馆和台江县民族图书馆组织干部职工、文化志愿者和省级公共文化服务示范社区方黎湾社区和北门湾社区文化专干在县民族图书馆培训教室开展文化和图书服务质量提升培训。

在培训中，全体学员首先进行了《全省A级旅游景区文化文博场馆一线人员旅游服务质量提升线上培训》课程学习。贵州拉朵拉文化传媒有限公司总经理、贵州省优秀导游、高级讲师、金牌培训师石圆圆老师为学员们详细讲解了一线工作人员接待服务技能、技巧以及如何应对突发事件处置。贵州省12345政务热线中心徐莉老师从细微事例详细阐述了热线接线人员的服务礼仪、解答技巧。线上培训课结束后，由台江县民族图书馆、台江县文化馆的老师向学员们进行了《图书馆读者服务》、《群众文体活动策划》等方面的知识培训。

通过此次培训，进一步提高了学员的综合素质和职业技能。大家纷纷表示，此次培训紧密结合实际，获益匪浅，在今后的工作和生活中将不断加强学习，为基层文化事业繁荣发展添砖加瓦。

通讯员 邰胜秀 吴胜利　　

编辑 梁创英

二审 姜学维

三审 杨嘉浩