为更好地为全年各项工作谋篇布局、打牢基础，近期，靖江农商银行组织召开高质量发展“头脑风暴”务虚会，领导班子全体成员参会，部分支行行长、部室负责人为高质量发展建言献策。会后对各项意见建议进行了收集整理，明确了落实举措、责任部门、到位时间，共同为改革转型凝聚合力。

夯实基础保障发展。一是加快零售业务转型。围绕“获客+活客”重心，从单一产品营销向多产品组合营销转变，增强客户活跃度，推动存款、贷款、电子银行的一体增长。针对重点客群，通过信贷利率定价同存款额、代发工资金额的有机匹配，对收单、代发等资金归集产品的综合营销，增强客户黏性。二是加大信贷有效投放。牢牢站稳“支农支小”重心，充分发挥法人机构的决策链条优势，做实对制造业、民营企业、现代农业、新型农业经营主体等实体经济和乡村振兴重点领域的支持服务。坚持“早投放、早受益”的原则，及早对接储备项目，确保优质客户不流失。三是打造立体服务渠道。以物理网点为核心，以电子渠道为支撑，依靠手机银行、STM、收单、贷记卡等形成的闭环服务，切实发挥农村金融服务站、“E路有我”入驻商户、收单商户与网点形成的优势互补作用，打造农商行立体化的服务渠道。

改革创新驱动发展。一是简化业务办理流程。探索电子银行部分业务外包，培育产品经理，由产品经理专职负责上门营销，减轻支行营销压力。逐步对信贷前台营销岗、调查岗、操作岗进行分离，稳步推动支行贷款功能整合，优化服务方式，提高服务效率。二是强化智能体系建设。加强零售产品场景应用领域拓展，以线上智能服务触发需求、迎合需求，提升客户活跃度。加大社保卡金融服务、惠民服务功能加载，打造专属商圈，推出配套服务，真正实现一卡多用。三是提升综合金融服务。通过上门服务、组织商会交流、优化回访机制等手段，增强与客户的沟通交流;围绕养老金领取、资产管理、消费支付等核心需求，为个人客户提供包含银行、保险、医疗等“综合化”“一站式”服务，为企业客户提供专业化、套餐式服务，多元化满足不同客群服务需求。

精细管理服务发展。一是提升内部管理水平。加快推进智慧信贷二期项目上线运行，通过数据整合、精准画像等功能，提高决策效率和决策精准度，全环节风控联动，缓解贷前调查难、贷后管理繁、全流程联动不够等问题，降低操作风险。主动跟踪无纸化系统等系统运行情况，充分利用科技手段不断完善运营风险控制体系。二是强化一线调研督导。各条线部门要准确把握外部形势和基层需求，深入一线走访调研，紧盯薄弱环节，提高指导的有效性和针对性，全力补齐业务短板。要加强督查督办，研究分析症结所在，帮助基层解决实际问题，对重要工作督办，要有进度、有结果、有反馈。三是提升员工能力素质。从加强培训、定期考试、持证上岗、后备储备、绩效考核、动态调整系列举措入手，不断提升员工队伍素质和专业能力。建立淘汰退出机制，对不服从管理、责任心差、屡教不改的干部员工坚决退出。杨佳伟