中国太保寿险衡水中支以“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”为愿景，践行太保核心价值观和人才观，积极实践《蔚蓝约定》，充分发扬“团结、简单、务实、创新”的工作作风，搭建“芯”服务、“芯”科技等多项赋能体系，以客户视角持续做精做细客户经营，坚守合规底线，保护消费者合法权益，携手构筑高质量发展“芯”优势，打造“芯”衡水，共创“芯”未来。

在提供传统保险服务基础上，公司依托“太慧赔小程序”“慧保全”“云柜面”“太平洋保险App”“太平洋寿险官方微信”等多项智能服务平台，扩展多类线上保单服务，客户足不出户，只需动动手指即可进行理赔、保全等申请。2022年1月至6月，共有1867名客户完成线上自动理赔申请，自助服务应用率达92%，移动保全应用率达到92%，云柜面接通率达到111%。

在强化责任担当基础上，多条线协同柜面资源配置，建立关键岗位备岗机制，保障服务持续，加强移动自助端智能化服务，确保各项服务有序开展，关注老年人、残联人士、青少年等相关服务，做好柜面防疫，通过真实案例带客户了解线上保单服务流程，及时维护客户权益。

中国太保寿险衡水中支将持续优化服务流程，不断创新服务模式，积极推进基础管理，合规经营，加快各方面业务拓面，持续践行“责任、智慧、温度”的太保服务，以实际行动为人民群众的美好生活保驾护航。