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中新网9月5日电(首席财经记者李金磊)9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米。随后,多家在线旅行平台出台免费退订政策。
去哪儿出台政策,酒店方面,9月5日之前(不含9月5日)在去哪儿平台下单预订,日期在9月5日至9月11日的入住订单,且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。
同程旅行对中新财经表示,酒店方面,9月5日前,在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户,如因地震导致无法出行,未入住的订单可以免费取消。交通方面,同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态,及时同步相关信息,并严格按照最新政策为用户提供必要帮助。
针对四川泸定地震所造成的出行订单影响,携程多业务已启动重大灾害用户保障系统,协助用户退改并提供转运方案。携程已联合当地酒店一起,第一时间启动泸定、康定两地城市保障,用户可在携程平台自主申请免费退订。
航空、地面交通方面,因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况,携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策,第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持,可随时拨打携程客服电话95010。
资料显示,泸定县隶属于四川省甘孜藏族自治州,地处青藏高原向四川盆地过渡地带,是进藏出川的必经之地,被誉为甘孜州“东大门”。泸定属典型的高山峡谷区,境内有贡嘎山、海螺沟冰川森林公园等著名景点,是川西重要的旅游景区之一。
(文章来源:中国新闻网)
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