我们知道物联网技术使保险公司能够更准确地确定风险,联网设备还允许保险公司更频繁地与客户互动,并根据他们收集的数据提供新服务。那么海外的保险公司是如何开发具有创新意义的物联网保险产品从而建立和参与基于物联网的生态系统呢?
Concirrus推出新的物联网保险平台
Concirrus是一家专注于海洋和商业汽车保险的保险科技平台,该平台旨在帮助保险公司加速向新的数字运营模式过渡,创造新产品并节省成本。在2021年9月Concirrus宣布推出新的物联网保险平台,从而帮助保险公司和客户提供创新物联网保险产品、降低损失率、降低运营费用,突破传统平台和技术的阻碍。目前Concirrus的物联网保险平台已经在北美投入使用了。
Concirrus发出的公告介绍,推出的物联网保险平台可以帮助保险公司完成以下目标:可以使用广泛的物联网数据数字化和丰富保险代理人的知识、构建人工智能模型分析保险公司未来风险并预测跨行业相关业务、优化从风险到资本以及从承保到索赔的关键流程使用、独特的API驱动微服务可以帮助保险公司嵌入到客户工作流程中。
Concirrus的物联网保险平台的核心价值就是帮助保险公司从物联网(IOT)中获取可用的价值数据。以互联网为基础,提供高度可配置的数据分析、人工智能分析、顶尖的风险建模和基于云的架构解决方案,为保险公司提供持续价值的解决方案。
DAMCO:帮助保险公司简化和加快物联网保险的部署
DAMCO是一家成立了二十多年的科技公司,一直致力于为保险公司提供一站式的解决方案和技术服务。DAMCO通过物联网技术定制解决方案帮助保险公司、MGA、代理人、经纪人建立与客户更牢固的关系、实现自动化和简化流程并提高运营效率,同时确保减少时间和成本,进一步实现产品数字化、覆盖更广泛的受众、获得竞争优势。
Damco的保险服务平台利用物联网在实现快速更新、流程优化、云转型和业务模式调整方面具有独特的优势。
以下是Damco保险服务平台的具体功能和产品,分别是平台咨询、平台现代化、企业和第三方集成。
平台咨询:选择保险平台、制定路线图、制定 IT 战略并实施变革管理方法。
平台现代化:通过将遗留应用程序迁移到基于云的、支持微服务的数字保险平台来实现它们的现代化。
企业和第三方集成:将保险平台与其他企业和第三方应用程序集成。
Damco利用自己物联网技术的优势,帮助保险公司简化和加快物联网保险的部署。从健康保险中的物联网到物联网车辆保险,Damco通过使用集中战略来简化复杂的物联网生态系统,为客户量身定制价值主张。Damco帮助客户开始使用支持物联网的技术,以创建强大的数据驱动决策并改善客户服务并降低保险索赔成本。
Wipro Limited :提供保险连接物联网解决方案
Wipro Limited是印度一家专门从事IT、咨询和业务流程外包的技术服务和咨询公司,专注于构建创新解决方案,满足客户最复杂的数字化转型需求。如今拥有超过250,00名员工,为66个国家和地区的客户提供服务。
在保险服务方面,Wipro Limited利用一系列创新技术平台,例如认知系统、物联网技术、人机界面、智能连接设备向保险公司提供数字化业务流程和智能解决方案。
其中Wipro Limited使用物联网技术提高保险产品和服务的安全性、效率和用户体验。同时帮助保险公司从大量连接的传感器收集精细数据,以实现成本控制、风险控制、可变定价并推动客户主张。Wipro Limited 的保险连接物联网具体解决方案如下:
一个基于SaaS的智能车辆平台:连接OEM、消费者、经销商和保险公司,以创造新的收入机会,例如基于使用的保险 (UBI)。
基于云的智能建筑平台:可通过实时风险监控和改进的索赔服务避免损失。
智能可穿戴医疗保健平台:通过传播实时医疗等级信息提供预防保健。
Wipro Limited的物联网解决方案,将保险产品的安全性、效率和用户体验提升到一个新水平。
而国内物联网保险主要受限于物联网技术的发展,国内的物联网技术与国外还存在一定的差距,但是国内近些年来市场上也涌现出了许多物联网平台,包括华为、阿里云、百度智能云、小米ioT等物联网平台提供商。在互联健康保险方面,国内的智能穿戴设备种类繁多、市场价格不同、普及度不高,想要大范围让客户享受到物联网保险的健康服务目前还不现实,因此国内更多的是通过智能穿戴设备,将运动健康和保险结合起来,比如阳光保险推出“星运动”app,作为保险创新产品“阳光星运动健康管理计划”的配套app,“星运动”具备自动检测,分析运动数据、制定运动计划等多种功能。
在物联智能家居保险方面,如今市面上还没有专门相关保险产品,但国内包括像小米、华为都构建了智能家居生态系统。以小米为例,小米围绕手机、电视、路由器三大核心品类,组成了小米智能家居一套完整的闭环体验,目前小米智能家居的产品可大致分为智能安防、智能家装、智能生活、智能照明四大类型,每个场景既相互支持又相互独立。因此在大量客户、生态布局完善、智能硬件全面的基础上,小米做物联智能家居保险是具备优势的,可以考虑与保险公司进行合作,下文中的Neos就是典型的代表例子。
因此如何积极开拓物联网与保险结合的应用领域,并挖掘相关物联网技术的保险应用场景,是国内保险公司首先要解决的问题。
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